@niftyまかせて365のサービス利用事例

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@niftyまかせて365とは サービス利用事例

ケース

無線でのインターネット接続がうまくいかない!

電話相談

会社から帰宅後、@niftyまかせて365専用窓口に相談。
はたして無線での接続はできるのか・・・?

プロフィール

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仕事で忙しいSさん(43歳)
会社でも自宅でもパソコンやスマートフォンなど積極的に活用しているSさん。

新しく買ったノートパソコン。家の中でどこでも使えるように無線でインターネットにつなげたい。説明書を読んでやってみたけどつながらない・・・

困ったこと
  • 無線でインターネットに接続したい
  • 仕事で毎日忙しいので、今すぐに相談したい

自分で調べてみたけど解決できず

新しく買ったノートパソコン。家の中でどこでも使えるように、無線でインターネットに接続したくて。

光回線でケーブルを使った有線での接続はできているから、無線機器での接続もすぐできると思っていましたが、説明書を見て書いてある通りにやってみたんですけど、できなかったんです。

経験豊かなオペレーターが対応

自分の状況を話して、接続できない原因を発見。一つ一つ教えてもらいながら進めることで、無事に無線でインターネット接続することができました!週末を待たず、今すぐ新しいノートパソコンを使いたかったのでプロの方に頼って、相談してみてよかったです。

パソコンまわりのことなら、いつでも21時まで対応。

サンプル画像

携帯電話からの通話料も無料。
いざという時に安心。

つながりやすい専用窓口

仕事で忙しい方でも、いつでもご相談いただけるように、@niftyまかせて365専用窓口(※)は朝9時~夜21時まで対応。通常の@niftyカスタマーサービスデスクでは対応できないパソコンやインターネットサービスのこともお気軽に相談いただけます。

  • ※@niftyまかせて365専用窓口のご利用は、サポート時間(お電話やリモートサポートでご説明させていただく時間)10分でご相談料金500円(税抜)としています。10分を超えた場合は、10分毎に500円(税抜)が必要になります。

お客様ひとりひとりに合わせた対応

@niftyまかせて365専用窓口では、さまざまなパソコンのお悩み相談に慣れているオペレーターが対応。パソコンを使い始めたばかりの初心者の方から、パソコンをさらに使いこなしたいという方まで、お客様ひとりひとりに合わせてご相談に応じます。頼れるパソコンのプロに、ぜひおまかせください。

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