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スマートフォンに関するお困りごとに、
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インターネットの「やってみたい!」「困った」をお手伝いする総合サポートサービス

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  • インターネットにつながらない
  • パソコンの使い方が分からない
  • ウイルスに感染しているかも
  • 無線LANの設定が分からない

@niftyまかせて365とは?

  • @nifty会員向けの有料サポートサービス

    「パソコンの調子が悪い」「デジカメの写真を印刷したい」など、@niftyの通常のサポート窓口ではお答えできないご相談内容も、@niftyまかせて365では、専用窓口、リモートサポート、訪問サポートなどで全面的にサポートいたします。

  • @niftyまかせて365会員のメリット

    月額300円(税抜)の365会員になると、すべてのお役立ち動画が閲覧できたり、年に1回追加料金不要のリモートサポートでパソコン健康診断が利用できるなどさまざまな会員特典があります。

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@niftyまかせて365 サービス利用事例 @niftyまかせて365では、さまざまな お客様の「困った!」を解決しています

ケース 無線でのインターネット接続がうまくいかない!

プロフィール写真

ご利用者:仕事で忙しいSさん(43歳)
会社でも自宅でもパソコンやスマートフォンなど積極的に活用しているSさん。
普段、説明書を見て自分で設定をしたり、分からないことがあれば検索などして調べるタイプ。

新しく買ったノートパソコン。家の中でどこでも使えるように無線でインターネットにつなげたい。説明書を読んでやってみたけどつながらない・・・

困ったこと
  • 無線でインターネットに接続したい
  • 仕事で毎日忙しいので、今すぐに相談したい

電話相談

ケース 見覚えのない請求画面が!
どうしていいか分からない・・・

プロフィール写真

ご利用者:趣味を楽しむYさん(65歳)
メールで趣味の仲間と連絡をとったりデジカメで撮った孫の写真を印刷したりと基本的な操作は自分でできるYさん。分からないことがあれば、人に代わりにやってもらいたいタイプ。

ある日パソコンをつけたら、真ん中に「お支払いください!」の見覚えのない請求画面が・・・。しかもなかなか表示が消えず、どうしたらいいか分からない。

困ったこと
  • 見覚えのない請求画面が表示されている
  • 身近に相談できる人がいない

リモートサポート



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