@niftyまかせて365のよくあるご質問

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よくあるご質問(利用検討中の方)

@niftyまかせて365のサービスについて

  • @niftyまかせて365とはどんなサービスですか。

    パソコンやスマホなど、お客様のお困りごとを手助けする有料サポートサービスです。

  • @niftyまかせて365の利用料金はいくらですか。

    ご利用料金をご確認ください。

  • @niftyまかせて365を一度サービス解除しましたが、また@niftyまかせて365を申し込むことはできますか。

    お申し込みいただけます。ただし、2度目以降のお申し込みはお申し込み月から月額料金が発生します。なお、同月の解除、再申し込みを行っても月額料金は500円(税抜)を超えることはありません。

  • @niftyまかせて365に申し込みたい。

    ホームページからの申し込み手続きはこちら

    お電話からの申し込み手続きはこちら。

    0120-532-365
    受付時間9:00~21:00(年中無休) 携帯電話、PHSからもご利用いただけます。

  • @niftyまかせて365でサポート対象外となるものはどのような条件がありますか。

  • @niftyまかせて365に会員登録すると、相談をしなくても月額料金はかかりますか。

    相談を利用しなくても、月額料金を毎月お支払いいただきます。

電話窓口やリモートサポートについて

  • @niftyまかせて365専用窓口へ電話をかけただけで、相談料金は発生してしまいますか。

    まず、スタッフがお客様のお困りの状態をお伺いし、ご案内できるかどうかの判断を行い、お客様の同意を得てからご案内いたします。このため、ご案内前のやりとりで相談料金が発生することはありません。

  • @niftyまかせて365のリモートサポートとは何ですか。

    インターネットを介して、オペレーターがお客様のパソコン・スマートフォンの画面を見ながら、操作や設定方法をご案内するサービスです。

訪問サポートについて

利用料金の支払について

  • @niftyまかせて365の専用電話・リモートサポートの支払い方法はどうなりますか。

    @niftyまかせて365月額料金と合わせてお支払いいただきます。

  • 月途中で@niftyまかせて365を解除した場合、月額料金の請求はどうなりますか。

    日割り計算は行わず、月額料金は月単位でお支払いただきます。




料金表示について

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