@niftyまかせて365のサポートサービス料金一覧

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ご利用料金

すべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります(非課税、不課税を除く)。

@niftyまかせて365会員の月額料金

月額料金 500円(税抜)/月

  • <月額料金 初月無料(※)>
  • ※申込月の当月中に本サービスを解除されますと初月より月額料金500円(税抜)がかかります。2回目以降お申し込みの場合、申込月から月額料金500円(税抜)がかかります。
  • 2019年3月31日以前にお申し込みのお客様はこちら
  • 2016年11月30日以前にお申し込みのお客様はこちら

@niftyまかせて365お申し込み

お電話でのお手続き

  • こちらの窓口では、@niftyまかせて365会員登録お申し込み後に、専用窓口でのご案内やリモートサポートをご利用いただけます。

  • @niftyまかせて365受付窓口

    フリーダイヤル0120-532-365

    • 携帯電話、PHSからもご利用いただけます。
    • 受付時間:9:00~21:00(年中無休)

@niftyまかせて365の相談に関する料金

相談メニュー

システム

PC・スマホ トラブル診断

リモートサポートにてトラブル診断し、相談料金をお見積りします。

  • メーカー誘導になる場合もあり。

0

Windows Updateの更新

Windows Updateの更新をサポートします。

1,000

(端末1台毎)

ドライバのインストール、
アップデート

PCのドライバ設定、更新を行います。

3,000

(端末1台毎)

アプリ・ソフトの
ダウンロード、インストール

アプリ・PCソフトの更新、設定を行います。

3,000

(1ソフト毎)

アプリ・ソフトの
アンインストール

アプリ・PCソフトの削除を行います。

3,000

(1ソフト毎)

メール・ネットワーク

メール設定
(他社メールソフト)

Outlook365など他社ソフトにメール設定を行います。

3,000

(端末1台毎)

メールアドレス作成
(Gmail等)

Gmailなど他社メールアドレス取得をサポートします。

3,000

(端末1台毎)

インターネット接続設定
(他社無線ルータ設定)

他社無線ルータ内にネット設定(PPPoE設定)を行います。

3,500

(親機1台毎)

Wi-Fi接続設定(他社機器)

PC/スマホ/ゲーム機などの無線(Wi-Fi)設定を行います。

3,500

(端末1台毎)

Googleドライブ
他社クラウド設定

Googleドライブ、OneDriveなどの設定を行います。

  • 別途GmailやMSアカウントなどが必要。

3,000

(1サービス毎)

他社アカウント取得

Google/Microsoftなど他社アカウント取得をサポートします。

3,000

(1サービス毎)

レクチャー

Microsoft Officeの使い方

Word/Excel/PowerPointの基本操作説明(四則計算・表作成、印刷など)。

  • Accessはサポート対象外。

3,500

(1ソフト毎)

ウイルス対策

ウイルス対策ソフト設定
(他社ソフト)

他社セキュリティソフトの設定、インストールを行います。

  • セキュリティソフトが別途必要(他社ソフトの場合)。

4,000

(端末1台毎)

架空請求・詐欺広告の削除

架空請求・詐欺広告ソフトの診断、削除を行います。

4,000

(端末1台毎)

ウイルス・スパイウェア駆除

ウイルス、スパイウエアの診断、削除を行います。

  • セキュリティソフトが別途必要。

3,000

(端末1台毎)

タブレット・SIMフリースマホ関連

タブレット・スマホ
アプリ設定(他社ソフト)

LINE/Facebook/twitterなどのアプリダウンロード、設定を行います。

3,000

(1ソフト毎)

SIMフリースマホ初期設定
(APN設定含む)

他社SIMフリースマホの初期設定を行います。

3,000

(端末1台毎)

周辺機器

無線LANプリンタ設定

無線LANプリンタの設定~印刷までを行います。

3,500

(端末1台毎)

Bluetooth機器設定

Bluetooth機器の設定を行います。

3,000

(端末1台毎)

データ移行

住所録

住所録のデータ移行をサポートします。

3,500

(1ソフト毎)

受信メール

受信メールのデータ移行をサポートします。

3,500

(1ソフト毎)

写真

写真のデータ移行をサポートします。

3,500

(端末1台毎)

動画

動画のデータ移行をサポートします。

5,000

(端末1台毎)

音楽

音楽のデータ移行をサポートします。

  • 著作権法に抵触する事項はサポート対象外。

3,500

(端末1台毎)

マイドキュメント、その他

マイドキュメント、その他のデータ移行をサポートします。

3,500

(端末1台毎)

年賀状ソフト操作ご相談

筆ぐるめ、筆まめ、筆王などの宛名作成、印刷をサポートします。

  • 雑誌の付録ソフトはサポート対象外。

4,000

(1ソフト毎)

その他

上記にない相談
(10分ごと)

リモートサポートにてお困りごとの内容を拝見し、相談対応します。

500

(10分毎)

  • 本ページに記載されている会社名、製品名およびサービス名は、各社の登録商標および商標です。
  • 本ページ記載の相談メニュー内容および相談料金は変更する場合がございます。
  • 2019年4月30日以前にお申し込みのお客様はこちら
  • 2016年11月30日以前にお申し込みのお客様はこちら

パソコンリモートサポート健康診断/ウイルス感染時安心プラン

年に1回
相談料金追加不要


年2回目以降のご相談料金
3,000円(税抜)/1回


  • 2016年11月30日以前にお申し込みのお客様はこちら

訪問サポートのご利用料金

まず基本コースからご希望の内容をお選びください。お客様の要望に応じてオプションメニューを追加いただけます。

基本コース 訪問サポートについて詳細を見る

パソコンお引越しコース

新しいパソコンをご利用になる時に、梱包の開封から 古いパソコンのデータ移行まで設定。

【設定内容】

  • パソコン開梱設置設定
  • プリンタ設定
  • インターネット設定
  • パソコンのウイルス対策
  • 無線機能設定
  • データ移行15GBまで
365会員の方(税抜) 非会員の方(税抜)
16,800 25,000

トラブル診断コース

パソコンの調子が悪い!とにかくまず診に来て欲しい!という方向けのコースです。

【設定内容】

  • トラブル診断コース
  •  
  •  
365会員の方(税抜) 非会員の方(税抜)
8,000 12,000
  • ※本コースはトラブルの診断のみを行います。トラブル自体の解消には、別途、下記オプションメニューの料金が発生します。

インターネット接続コース

急にインターネットが使えなくなってしまった!そんなトラブルを解決します。

【設定内容】

  • インターネットの設定(パソコン1台)
  • IP電話およびメール(1アカウント)の設定
  •  
365会員の方(税抜) 非会員の方(税抜)
8,000 17,000

インターネット無線接続コース

無線接続がしたいけど、自分では設定できないという方向けのコースです。

【設定内容】

  • インターネット設定(パソコン1台)
  • 無線機能設定
  • IP電話およびメール(1アカウント)の設定
365会員の方(税抜) 非会員の方(税抜)
8,000 23,000

オプションメニュー 訪問サポートについて詳細を見る

オプション名 内容 365会員向け
料金(税抜)
非会員の方向け
料金(税抜)
ウイルススキャン・駆除 ウイルスに感染したパソコンのウイルス駆除作業を行います。 3,000円 5,700円
ルータ設定・アクセス
ポイント設定
ルータの基本設定およびネットワークのセキュリティなど詳細設定を行います。 1,680円 5,700円
ネットワーク共有
基本設定
ネットワーク・フォルダ共有設定(2台)を行います。 2,100円 5,700円
ネットワーク共有
追加設定
上述のネットワーク・フォルダ共有設定(2台)に加え、さらに1台追加設定します。 2,100円 5,700円
ゲーム機開梱設置
設定
家庭用ゲーム機のインターネットへの接続設定を行います。 2,500円 5,700円
テレビ開梱設置
設定
多機能テレビのネットワーク設定と操作説明を行います。 4,200円 7,100円
レッスン30 「ちょっと教えて」に対応する質疑応答や、操作指導を30分間行います。 3,000円 5,700円
TV機能設定 TVチューナーやキャプチャーボードを取り付けてソフトウエアの設定を行います。 3,000円 5,700円
プリンタ設定
(複合機含む)
多機能型プリンタの設置・プリンタ・スキャナ・コピー機能の設定を行います。 2,140円 5,700円
内蔵、外付機器
増設の設定
パソコンの内蔵/外付機器の増設を行います 2,140円 5,700円
リカバリディスク作成 リカバリ用のディスク作成が必要な場合に(対応の機種)作成します。 3,300円 10,400円
データバックアップ
(DVD)
データのバックアップ(4.7GB程度)作業を行います。作業に利用したDVD-Rはお手元で保管いただけます。 4,800円 15,200円
データ移行(DVD) データのバックアップ(4.7GB程度)・移行作業を行います。作業に利用したDVD-Rはお手元で保管いただけます。 6,300円 20,000円
WEBサービスの
利用設定
インストール済みのソフトを利用するための登録や設定、更新版の確認と適用を行います。 1,500円 5,700円

例えばこんな使い方!

パソコンが重い!まさかウイルス感染?!

365会員の方(税抜) 非会員の方(税抜)
基本コース トラブル診断コース
8,000円
トラブル診断コース
12,000円
オプションメニュー ウイルススキャン・駆除
3,000円
ウイルススキャン・駆除
5,700円
合計 11,000円 17,700円

Windows 10に買い替えたパソコンを使いこなしたい!

365会員の方(税抜) 非会員の方(税抜)
基本コース パソコンお引越しコース
16,800円
パソコンお引越しコース
25,000円
オプションメニュー レッスン30
3,000円
レッスン30
5,700円
プリンタ設定
(複合機含む)
2,140円
プリンタ設定
(複合機含む)
5,700円
合計 21,940円 36,400円

注意事項

このサービスについての注意事項は以下のページをご覧ください。




料金表示について

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