上のボタンでアプリをインストールします。
ご利用中の端末をお選びください。

※本ガイドを最後まで確認してから、ダウンロードボタンを押してください。

手順①のボタンを押すとアプリのインストール画面に切り替わります。
「インストール」をタップします。

※画像はAndroidの画面例です。

インストールが完了したら、「開く」をタップします。

「同意して継続」をタップします。

トップ画面に切り替わります。
表示されている「GET STARTED」をタップします。

「このデバイスをリモートで制御」の画面が表示されているので「キャンセル」をタップします。

使用中のIDに表示されている、10桁の数字をオペレーターに伝えてください。

「エキスパートの情報を確認する」項目が表示されるので「CHECK」をタップします。

エキスパートの情報が記載されているので、確認したら「エキスパートの方法を確認しました」にチェックを入れて「続行」をタップします。

「リモートサポートを許可しますか？」と表示されるので「許可」をタップします。

「QuickSupportで、画面に表示されているコンテンツのキャプチャを開始します。」の表示が出るので「今すぐ開始」をタップします。

QuickSupportへの位置情報アクセスについて「許可」をタップします。