よくある質問

@niftyまかせて365のサービスについて

@niftyまかせて365とはどんなサービスですか。

パソコンやスマホなど、お客様のお困りごとを手助けする有料サポートサービスです。

@niftyまかせて365の利用料金はいくらですか。

ご利用料金をご確認ください。

@niftyまかせて365を一度サービス解除しましたが、また@niftyまかせて365を申し込むことはできますか。

お申し込みいただけます。ただし、2度目以降のお申し込みはお申し込み月から月額料金が発生します。なお、同月の解除、再申し込みを行っても月額料金は500円(税抜)を超えることはありません。

@niftyまかせて365に申し込みたい。

ホームページからの申し込み手続きはこちら

お電話からの申し込み手続きはこちら。

0120-532-365

受付時間9:00~21:00(年中無休)
携帯電話、PHSからもご利用いただけます。

@niftyまかせて365でサポート対象外となるものはどのような条件がありますか。

@niftyまかせて365に会員登録すると、相談をしなくても月額料金はかかりますか。

相談を利用しなくても、月額料金を毎月お支払いいただきます。

電話窓口やリモートサポートについて

@niftyまかせて365専用窓口へ電話をかけただけで、相談料金は発生してしまいますか。

まず、スタッフがお客様のお困りの状態をお伺いし、ご案内できるかどうかの判断を行い、お客様の同意を得てからご案内いたします。このため、ご案内前のやりとりで相談料金が発生することはありません。

@niftyまかせて365のリモートサポートとは何ですか。

インターネットを介して、オペレーターがお客様のパソコン・スマートフォンの画面を見ながら、操作や設定方法をご案内するサービスです。

訪問サポートについて

訪問サポートの対応時間を教えてほしい。

訪問サポートの利用条件をご確認ください。

利用料金の支払について

@niftyまかせて365の専用電話・リモートサポートの支払い方法はどうなりますか。

@niftyまかせて365月額料金と合わせてお支払いいただきます。

月途中で@niftyまかせて365を解除した場合、月額料金の請求はどうなりますか。

日割り計算は行わず、月額料金は月単位でお支払いただきます。

お申し込み

お申し込み前に必ず注意事項をお読みください。

@niftyまかせて365受付窓口

0120-532-365

年中無休 9:00~21:00

お電話の際は@nifty IDをお伝えください。

@nifty IDとログインパスワードをご用意ください。

パスワード/IDを忘れた方はこちら

料金表示について

上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります(非課税、不課税を除く)。また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。

最終更新日:2019年12月12日

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