ROご利用ガイド

パソコン(Windows)をご利用の方
スマートフォンをご利用の方
パソコン(Windows)をご利用の方

STEP01

ダウンロード

ダウンロードボタンをクリックすると、ダウンロードが開始されます。
右上に表示される「ファイルを開く」をクリック。

※本ガイドを最後まで確認してから、ダウンロードボタンを押してください。

STEP02

ダウンロード完了待ち

ダウンロード完了までしばらくお待ちください。

STEP03

オペレーターが指定する接続先番号のアイコンをダブルクリック

「接続する相手先のアイコンをダブルクリックしてください。」と表示されるので、オペレーターがお伝えした番号をダブルクリックしてください。

リモートサポート開始!

ガイドのご確認、
ありがとうございます。
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スマートフォンをご利用の方

STEP01

使用するアプリについて

上のボタンでアプリをインストールします。
ご利用中の端末をお選びください。

※本ガイドを最後まで確認してから、ダウンロードボタンを押してください。

STEP02

アプリのインストール

手順①のボタンを押すとアプリのインストール画面に切り替わります。
「インストール」をタップします。

※画像はAndroidの画面例です。

STEP03

接続番号の入力

アプリを開くと、接続番号の画面が表示されます。
オペレーターが接続番号を伝えるので、入力してください。

STEP04

今すぐ開始をタップ

「ROHD Agentで、画面に表示されているコンテンツのキャプチャを開始します」と表示された画面になるので「今すぐ開始」をタップします。

STEP05

しばらくお待ち くださいの画面

「しばらくお待ちください」と、接続中の画面になります。

リモートサポート開始!

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最終更新日:2024年11月14日

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