ROご利用ガイド
パソコン(Windows)をご利用の方
スマートフォンをご利用の方
パソコン(Windows)をご利用の方
STEP01
STEP02
ダウンロード完了待ち
ダウンロード完了までしばらくお待ちください。
STEP03
オペレーターが指定する接続先番号のアイコンをダブルクリック
「接続する相手先のアイコンをダブルクリックしてください。」と表示されるので、オペレーターがお伝えした番号をダブルクリックしてください。
リモートサポート開始!
ガイドのご確認、
ありがとうございます。
↓のボタンでツールをダウンロード
スマートフォンをご利用の方
STEP02
アプリのインストール
手順①のボタンを押すとアプリのインストール画面に切り替わります。
「インストール」をタップします。
※画像はAndroidの画面例です。
STEP03
接続番号の入力
アプリを開くと、接続番号の画面が表示されます。
オペレーターが接続番号を伝えるので、入力してください。
STEP04
今すぐ開始をタップ
「ROHD Agentで、画面に表示されているコンテンツのキャプチャを開始します」と表示された画面になるので「今すぐ開始」をタップします。
STEP05
しばらくお待ち くださいの画面
「しばらくお待ちください」と、接続中の画面になります。
最終更新日:2024年11月14日