テクニカル訪問サポート
訪問サポートは、専門スタッフがご自宅へお伺いして設定を行います。
電話やリモートサポートではなく、パソコン・スマートフォンやプリンタ、
またその他の周辺機器を直接専門スタッフに操作・設定をしてほしい方におすすめです。
おすすめポイント
充実のサービスエリア
訪問サポートは、一部地域（島しょ部など）を除いた日本全国のエリアにてご利用いただけます。
- ※島しょ部など一部地域によっては別途交通費などを申し受ける場合や、お断りする場合もございます。詳しくはお申し込みの際にご確認ください。
即日訪問も可能
お客様エリアによっては、当日に即日訪問をすることも可能です。
- ※お申し込みの際にご確認ください。
対面で学べるレッスンコース
スマホやタブレットの基本レッスンから、Zoomなどのリモートツール、LINEなどのSNS、ExcelなどOfficeソフトまで具体的なレッスンを受けられます。
- ※@niftyまかせて365 トータルケア＋契約者様専用のコースです。
ご利用条件
| 訪問サポート対応時間 | 10:00～20:00(12/31～1/3は除く) |
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| お申し込みのタイミング | お申し込みの当日から訪問可能
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| 対応地域 | 一部地域を除く日本全国
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| お支払い方法 | ご自宅(またはご指定の作業場所)で、以下の方法でお支払い頂けます。
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| ご準備頂くもの |
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| サポート範囲外 |
なお、訪問後に上記理由により訪問サポートをご利用いただけなかった場合は、手数料として12,000円(税抜)(税込 円)、@まかせて365会員の場合は6,000円(税抜)(税込 円)をご請求させていただきます。訪問サポートの対象作業範囲につきましては、お申込時にご確認ください。 |
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- ※@niftyの契約内容のお問い合わせも可能です。
- ※@nifty光回線を新規にお申し込みのお客様は、回線新設工事と同日に訪問設定サポートメニューをご利用いただけます。
ご利用の流れ
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訪問日の調整
訪問サポートのご希望日程を調整させていただきます。
当日訪問対応可能地域であれば、急なパソコンのトラブルにも、お申し込み当日に駆けつけます。
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訪問前にお電話で確認
訪問日の当日に、お約束の時間にお伺いすることを事前にお客様へお電話させていただきます。
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訪問サポート
ご自宅へお伺いし、サポートいたします。
サポートがすべて終了になりましたらその場で訪問サポートのご利用料金をお支払いとなります。（利用できるお支払方法はコチラ）予めご準備をお願いいたします。※訪問サポートは@niftyまかせて365会員登録をせずに、ご利用いただくことも可能です。
非会員でご利用の際は会員でのご利用料金と異なりますので、予めご了承ください。
